o próximo passo em automações

Os agentes autônomos seguem as regras estabelecidas na configuração realizada junto às equipes e podem operar em diversos níveis das organizações, cumprindo tarefas específicas com o uso de ferramentas adequadas. Cada agente atua em um eixo do fluxograma, recebendo informações de outros agentes ou sistemas, processando-as de acordo com as políticas nas quais foi treinado e entregando o resultado esperado para outros agentes ou colaboradores.

como funciona

o que são agentes autônomos?

Estes agentes são softwares especializados que aliam a tecnologia dos grandes modelos de linguagem (LLMs, na sigla em inglês) às regras de negócio específicas das organizações onde atuam.

Em outras palavras, é como ter um ChatGPT, Gemini ou similares, treinado especificamente para o cenário corporativo onde irá atuar.

Este treinamento é composto por levantamentos de aspectos e requisitos que incluem regulamentos, procedimentos, padrões de resposta e contingenciamento para garantir maior alinhamento às práticas vigentes.

dinâmica de implantação

Com atuação centrada no ser humano, os agentes operam alinhados ao organograma da empresa, relacionando-se com as pessoas através de interfaces dinâmicas e flexíveis, que vão desde plataforma própria à interações via WhatsApp.
A montagem deste time depende do entendimento dos processos vigentes e dos padrões de resposta assumidos pela organização. Por isso, a primeira fase da implantação consiste no levantamento de requisitos, e diálogos com as equipes para definição dos objetivos e limites.
Após a fase de arquitetura, os agentes e suas ferramentas são construídos de acordo com as tarefas estabelecidas, e as interações são programadas conforme os fluxos definidos.
Finalmente, as equipes humanas recebem os agentes que irão atuar sob sua supervisão.

- gestão da conformidade
- geração de relatórios operacionais
- realização de análises preditivas, prescritivas e diagnósticas
- coleta de dados online
- otimização de processos internos
- detecção de fraudes e anomalias
- supervisão de inventário e estoque
- gerenciamento de frotas e fretes
- relacionamento com clientes
- automação de marketing e vendas

É possível que operem em qualquer setor que tenha processos
bem definidos na organização.
A seguir, algumas possibilidades de tarefas que os agentes podem desempenhar:

eixos de atuação

proteção de dados

Nosso sistema opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aprimora suas práticas por meio de técnicas de anonimização e criptografia dos dados sensíveis que trafegam entre os serviços utilizados. Além disso, quando os requisitos de hardware são atendidos, alguns processos e áreas de atuação permitem operação totalmente offline.

suporte e melhoria contínua

Nossas dinâmicas de implantação incluem a transferência de tecnologia e treinamento das equipes, garantindo assim a disponibilidade contínua do sistema. No entanto, para complementar o serviço, oferecemos a opção de contar com um Gestor de IA dedicado ao projeto.

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